• 30.08.2016
    Новости

  • 10.06.2016
    С праздником! Днём России!

    Уважаемые посетители нашего ресурса хотим поздравить вас с наступающим праздником 12 июня. С днём России.

  • 10.06.2016
    График работы в праздничные дни июня.

    Уважаемые клиенты!!! Информируем Вас о графике работы в праздничные дни июня!!!

Гарантия и Возврат товара

До 24 месяцев гарантии на автозапчасти

Все товары сертифицированы. Отвечаем за качество и работоспособность комплектующих. При обнаружении механических повреждений вы можете вернуть товар при приемке и получить его полную стоимость. А также оформить возврат в течение гарантийного срока на аналогичную деталь или товар с уценкой.

Срок гарантии на автозапчасти:

✓ от магазина
– 14 дней
✓ от производителя
– 6, 12 или 24 месяца

Уточните гарантийный срок,
установленный для вашей покупки
по тел. +7 (831) 235-14-51

Гарантия на автозапчасти не распространяется на:

  • – изделия с естественным износом;
  • – оригинальные комплектующие, которые были установлены в сервисе без права выполнения данных работ;
  • – детали топливной системы, неисправные из-за использования горючего низкого качества;
  • – запчасти, поврежденные в результате ДТП, неправильной эксплуатации, неосторожного вождения или во время ралли;
  • – комплектующие с коррозией или другими дефектами от воздействия химикатов из воздуха, антигололедных средств и т.д.;
  • – изделия, работающие с небольшими шумами или вибрацией, которые в целом не влияют на работу машины.

5 причин возврата автозапчастей:

  • ошибка вложения, некорректная замена, пересортица;
  • ошибка заказа;
  • брак до установки;
  • брак после установки (не распространяется на электрооборудование);
  • нарушение сроков поставки.

Чтобы получить компенсацию, нужно:

  1. Скачать бланк возврата, заполнить его, приложить фотографии детали, упаковки, стикеров производителя и магазина, а также другие необходимые документы (подробнее в бланке) и послать на nn.ale-garaz@ya.ru.
  2. Дождаться положительного ответа на почту. При правильном заполнении запроса решение принимается в течение 5 дней.
  3. Вернуть автозапчасть в срок, указанный в бланке.

Нужна консультация по возврату и гарантии на автозапчасти?
Ответим на любые вопросы по тел. +7 (831) 235-14-51